Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ResiKu ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi kamu saat menggunakan aplikasi dan layanan kami. Dengan menggunakan ResiKu, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi akun — saat kamu masuk menggunakan Google atau Apple, kami menerima nama, alamat email, dan pengidentifikasi akun dari penyedia tersebut.
• Data pelacakan — nomor resi, ekspedisi yang dipilih, catatan, label, serta hasil status pengiriman yang kamu simpan di riwayat.
• Informasi langganan — status paket (Gratis atau Pro) dan data transaksi pembelian yang diproses melalui App Store, Google Play, atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Data perangkat & penggunaan — informasi teknis dasar seperti jenis perangkat dan sistem operasi, untuk membantu kami menjaga performa aplikasi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan pelacakan paket, menyimpan riwayat dan label milikmu, memproses dan mengelola langganan Pro, mendeteksi penyalahgunaan atau aktivitas mencurigakan, serta merespons pertanyaan dan permintaan dukungan.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Untuk menyediakan fitur pelacakan, ResiKu meneruskan nomor resi yang kamu masukkan ke sistem ekspedisi terkait (seperti JNE, J&T, SiCepat, dan mitra ekspedisi lainnya) guna mengambil status pengiriman. Kami juga menggunakan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk autentikasi (Google, Apple), pengelolaan langganan (RevenueCat), dan infrastruktur teknis. Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Data kamu disimpan pada server yang kami kelola dengan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Hak Kamu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data akun dan riwayat pelacakanmu langsung dari aplikasi, atau dengan menghubungi kami melalui halaman Kontak. Kamu juga dapat meminta penghapusan akun secara permanen kapan saja.

6. Privasi Anak

ResiKu tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.

7. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui aplikasi atau situs ini, dengan tanggal pembaruan terbaru tercantum di bagian atas halaman.

8. Hubungi Kami

Jika kamu punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.